SECIL Store.com

Yükleniyor ...
Yükleniyor ...
Askıda kıyafetiniz bulunmamaktadır.

Sipariş ettiğim ürünü nasıl değiştir / iade ederim?

Web sitemizden aldığınız siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren ondört (14) gün içerisinde kullanmadığınız, ürün ve ambalajını bozmadığınız sürece değiştirebilir / iade edebilirsiniz. Kusurlu ürünlerin iadesi ve değişimi için bu süre 30 gündür.

Ayrıca abiye grubu ürünler için aynı gün iade kabul etmekteyiz. Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır.

Ürün iade/değişim aşamaları

*Ürününüzü teslim aldıktan sonraki ondört (14) gün içerisinde musterihizmetleri@secilstore.com  adresine iade/değişim sebebinizi belirten bir e-mail gönderebilir ya da Müşteri Hizmetleri bölümünden İade / Değişim Talep Formu doldurabilirsiniz.

*Talebinizi oluşturduktan sonra E-Faturanızın ön kısmına talebinizi belirten bir not yazıp UPS Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.Kargo anlaşma kodumuz 1V1492 ’ dir. UPS Kargo ile anlaşmamız gereği bu firma ile yapacağınızı gönderiler için kargo ücreti ödemeyeceksiniz. Farklı kargo firmaları ile yapacağınız gönderilerde kargo ücreti tarafınızdan ödenecektir.

*Ürünün bize ulaşmasını takiben, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmediği takdirde, ürün bedeli hesabınıza veya kartınıza iade edilecektir. Değişim taleplerinizde ise istediğiniz renk ve beden ile değişimi sağlanacaktır.

*Teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, SecilStore tarafından iade alınmayacak veya değiştirilmeyecektir. 

avantajlar